Sistema operativo digital para supermercados
El WhatsApp de tu supermercado ya no da abasto. Pickord sí.
Tu supermercado, con su propia tienda online y su propio panel de operación. Todo en un solo lugar, con tu marca.
Estado en vivo
Tiempo por pedido
- Hecho en Venezuela
- Pensado en bolívares, dólares y tasa BCV
- Ya lo puedes ver funcionando
El problema
Vender por WhatsApp funciona. Hasta que deja de alcanzar.
Cada supermercado tiene su propia forma de trabajar, pero hay algo que casi todos comparten: llega un punto en el que WhatsApp ya no rinde.
- 01
Cada pedido empieza de cero: nombre, dirección, todo otra vez.
- 02
El cliente espera sin saber cuánto le falta.
- 03
Confirmar disponibilidad o precio depende de preguntar, uno por uno.
- 04
No siempre queda claro si el pedido llegó o si algo falló en el camino.
- 05
No hay forma de medir cuántos pedidos entran, cuánto tardan o por qué se pierden.
Qué hacemos
Pickord: la tienda de tu supermercado, y el panel que la opera.
Dos partes, un mismo pedido.
La tienda
Con tu marca. El cliente arma su compra, paga y sigue su pedido en tiempo real.
El panel
Con la marca Pickord. Tu equipo prepara, cobra, reparte y mide.
Lo que incluye
- Arma tu mercado con IA: el cliente escribe lo que necesita y recibe una canasta que puede editar antes de aceptarla.
- «Lo de siempre»: repetir un pedido anterior sin empezar de cero.
- Seguimiento en vivo, con nombre y contacto de quien prepara y de quien entrega.
- Sustituciones que decide el cliente antes, no el operador después.
- Precios en dólares y en bolívares con la tasa del día. El monto se congela al empacar.
- Los métodos de pago los configura cada cadena, y cada uno se verifica como corresponde.
WhatsApp no desaparece. Sigue siendo donde se conversa lo que hace falta conversar, con el pedido ya identificado y el mensaje escrito. Lo que deja de ser es el sitio donde se arma el pedido a mano.
Cómo funciona
Un pedido, tres momentos.
El cliente pide
Desde tu tienda, con su cuenta o como invitado. Cada producto con su marca, su tamaño y su precio.
Tu equipo prepara
Marca cada producto, resuelve sustituciones, confirma el pago.
Se entrega y se mide
El pedido cierra, y queda todo registrado: tiempos, ventas, incidencias.
Para quién es
Para cadenas y supermercados que quieren dar el siguiente paso.
Para supermercados en Venezuela, de una o varias sucursales, que ya venden por WhatsApp o redes sociales y sienten que el proceso no escala. No reemplaza tu punto de venta ni los marketplaces que ya usas. Se construye alrededor de lo que ya tienes.
Qué nos hace diferentes
No competimos con tus marketplaces. Competimos para que tengas un canal propio.
Ya lo puedes ver funcionando.
No es una idea en un mockup ni un PDF con capturas inventadas: es una demo real, con el ciclo completo del pedido.
Tu canal, tu marca, tus datos.
Cuando un cliente compra por tu canal propio, esa relación digital es tuya, no la de un marketplace.
WhatsApp sigue siendo un canal, no el enemigo.
No te pedimos que dejes de usar lo que ya funciona. Lo ordenamos: cada mensaje sale con el pedido identificado, no con una lista que alguien tiene que interpretar.
Entendemos el supermercado, no solo el carrito.
Peso variable, sustituciones que distinguen otra marca de otro tamaño, sucursales con inventario y equipo propios: el detalle fino que un carrito genérico no resuelve.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los supermercados antes de la primera reunión
¿Qué es Pickord?
Pickord es una plataforma que le da a tu supermercado una tienda online propia y un panel para operar: pedidos, pagos, entregas y datos, todo en un solo lugar.
¿Reemplaza mi WhatsApp o mi punto de venta?
Pickord no reemplaza tu WhatsApp ni tu punto de venta: convive con lo que ya usas. WhatsApp sigue disponible para tu cliente, y tu sistema de facturación sigue operando igual.
¿Es un marketplace como Yummy o PedidosYa?
Pickord no es un marketplace. En un marketplace, tu negocio aparece dentro de la aplicación de otro; Pickord es tu canal propio, con tu marca y tu relación directa con el cliente.
¿Cómo maneja la tasa de cambio?
Los precios de Pickord están en dólares y el bolívar se calcula con la tasa del día. El monto se congela cuando el pedido queda listo y no vuelve a cambiar, ni aunque la tasa se mueva después.
¿Necesito varias sucursales para usarlo?
Pickord funciona desde una sola tienda y escala a varias, cada una con su propio inventario y su propio equipo.
¿Esto ya existe o es solo una idea?
Pickord ya existe como producto navegable, con el ciclo completo del pedido funcionando en una demo. Falta conectarlo a un servidor para operar en producción, y eso es justo lo que se define en un piloto.
¿Cómo empiezo?
Para empezar con Pickord, agenda una conversación con nosotros por WhatsApp: te mostramos la demo funcionando y vemos si un piloto tiene sentido para tu supermercado.
Quiénes somos
Dos fundadores, dos mitades del mismo problema
Mario Peña
Producto y tecnología
Desarrollador de software. Levantó la tienda y el panel de punta a punta, con una sola regla: que la plataforma resuelva la operación real de un supermercado, no que luzca bien en una demo.
Rotceh Rivas
Marca y relación comercial
Publicista y mercadóloga. Construye la marca y el mensaje de Pickord desde cero, con una regla: que un supermercado entienda el valor antes de ver una sola pantalla.
¿Listo para que tu supermercado tenga su propio canal digital?
Te lo podemos mostrar funcionando hoy mismo.
Media hora por videollamada, sobre tu propia operación. Nos escribes por WhatsApp: no hay formulario que llenar ni cuenta que crear.